Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Aanbieder: Wiebe Kolkman, handelend onder de naam vaarbewezen.nl, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de KvK.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of gebruik maakt van het platform.
• Platform: de online leeromgeving op vaarbewezen.nl, inclusief alle bijbehorende diensten, modules, oefenexamens en de voorrangs-simulator.
• Abonnement / Toegang: het recht om het platform gedurende een bepaalde periode te gebruiken, verkregen na betaling.
• Overeenkomst: de afspraak tussen aanbieder en gebruiker die tot stand komt bij aanvaarding van deze voorwaarden en aankoop van toegang.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door vaarbewezen.nl. Door gebruik te maken van het platform of een aankoop te doen, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Het aanbod en de overeenkomst

Het aanbod op vaarbewezen.nl is vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker het betaalproces succesvol heeft afgerond en een bevestigingsmail heeft ontvangen. De aanbieder behoudt het recht om een bestelling te weigeren bij gegronde vermoedens van misbruik.

Artikel 4 — Toegang en gebruik

• Na aankoop krijgt de gebruiker gedurende de gekochte periode (90 of 180 dagen) toegang tot het platform.
• Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het delen van inloggegevens is niet toegestaan.
• Het is verboden content van het platform (vragen, scripts, afbeeldingen, teksten) te kopiëren, te verspreiden of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• De aanbieder behoudt het recht om de toegang te beëindigen bij misbruik, zonder recht op restitutie.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.) via Stripe.
• Toegang wordt direct na succesvolle betaling geactiveerd.
• De aanbieder behoudt het recht om prijzen aan te passen. Wijzigingen gelden niet voor reeds aangekochte abonnementen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Voor zover het herroepingsrecht van toepassing is, bedraagt de bedenktijd 14 dagen na aankoop. Verzoeken tot herroeping kunnen worden ingediend via info@vaarbewezen.nl.

Artikel 7 — Tevredenheidsgarantie

vaarbewezen.nl biedt een tevredenheidsgarantie: als je het platform aantoonbaar hebt gebruikt zoals bedoeld (minimaal 80% van de modules voltooid, minimaal 3 oefenexamens gemaakt) en desondanks niet slaagt voor het CBR-examen binnen de toegangsperiode, keren wij het aankoopbedrag terug. Het verzoek dient uiterlijk 14 dagen na het gezakte examen te worden ingediend, inclusief bewijs van deelname aan het CBR-examen.

Artikel 8 — Beschikbaarheid en onderhoud

De aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99% maar geeft geen garantie voor ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. Bij langdurige uitval (meer dan 48 uur aaneengesloten) wordt de toegangsperiode met de uitvalduur verlengd.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle content op het platform — inclusief teksten, vragen, uitleg, video's, afbeeldingen, broncode en de voorrangs-simulator — is eigendom van vaarbewezen.nl of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Niets mag worden gereproduceerd, gepubliceerd of doorverkocht zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

• vaarbewezen.nl is een leerplatform en geen officiële CBR-exameninstantie. Wij garanderen niet dat het gebruik van het platform leidt tot het behalen van het vaarbewijs.
• De aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor het betreffende pakket.
• De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke vereisten voor het besturen van een vaartuig.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via info@vaarbewezen.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Indien wij er samen niet uitkomen, kan de gebruiker terecht bij de Geschillencommissie (geschillencommissie.nl) of de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met vaarbewezen.nl is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de aanbieder is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 — Wijzigingen

De aanbieder behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail. Bij bezwaar kan de gebruiker de overeenkomst opzeggen vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen.